Naše služba

Poprodejní servis

Společnost implementuje proces instalačních služeb v souladu se systémem jakosti ISO9001. Určené profesionální logistické služby zajišťují bezpečnost a rychlost. Oddělení poprodejního servisu společnosti má a profesionální montážní tým. Po obdržení objednávky montéři provedou montážní práce dle "Návod k instalaci." Po instalaci bude přejímka provedena podle "Instalace Standard přijetí." Poté uživatel podepíše potvrzení o přijetí podle „Akceptace automatické instalace dveří Formulář." Marketingové oddělení vytvoří pro každého uživatele „Soubor uživatele“. Pokud je vyžadován návod k instalaci Při nákupu našich produktů může společnost vyslat zkušené montéry, kteří vám poradí na místě.

1. Společnost slibuje, že návratnost produktů řady automatických dveří OWNIC bude nižší než 3 %.
2. Společnost slibuje záruku na hlavní součásti produktu a celoživotní údržbu od data přijetí projektu.
3. Během bezplatné záruční doby bude společnost odpovědná za bezplatnou opravu nebo výměnu jakéhokoli poškození způsobeného kvalitou samotného projektu.
4. Společnost bude pravidelně ročně navštěvovat uživatele, aby pochopila stav používání produktu a poskytla zpětnou vazbu příslušným oddělením za účelem zlepšení kvality produktů a služeb.
5. Všechny problémy s kvalitou nahlášené zákazníky prostřednictvím jakéhokoli kanálu budou zaznamenány a marketingové oddělení vyšle pracovníky, aby zajistili opravu na místě do 48 hodin (kromě doby cesty).
6. Po uplynutí bezplatné záruční doby budou v případě poškození produktů projektu způsobeného nesprávným používáním neprodleně poskytnuty opravy, přičemž budou účtovány pouze díly a cestovní náklady.